Target aprofunda apostas na cadeia de abastecimento e gestão de inventário

Resumo de mergulho:

• A Target tem pelo menos 10 instalações adicionais da cadeia de suprimentos em andamento que estarão operando na próxima década, disse o CEO Brian Cornell na teleconferência de resultados do quarto trimestre do varejista na semana passada.
• O crescimento baseia-se nos investimentos que a Target fez na sua cadeia de abastecimento nos últimos anos. “Em menos de 10 anos, criamos, adquirimos e desenvolvemos constantemente centros de triagem, centros de distribuição upstream, centros de distribuição de alimentos e um fluxo constante de reabastecimento, tecnologia e inovação logística”, disse Cornell.
• Os investimentos da Target na cadeia de abastecimento ajudaram a aumentar a eficiência e a rentabilidade, assim como os seus esforços de gestão de inventário. “Sem a necessidade de gerenciar salas lotadas, as equipes das lojas conseguiram direcionar os produtos para sua área de vendas com mais facilidade e aumentar seu foco no trabalho voltado para os clientes”, disse Michael Fiddelke, CFO e COO da Target.

Visão do mergulho:

Para a Target, suas operações de back-end e apelo aos clientes são as duas faces da mesma moeda. Os executivos enquadraram os investimentos na cadeia de abastecimento como um caminho para aumentar a importância da empresa para a sua base de clientes.

“Sem grandes investimentos em lojas, cadeia de suprimentos e tecnologia, não há Drive Up ou Order Pickup, que foram impulsionadores de crescimento monumentais durante a COVID e hoje”, disse Cornell. “E sem lojas, cadeia de suprimentos e tecnologia, e fornecedores como UPS, FedEx e Shipt, não há entrega em domicílio, o que está pronto para uma mudança radical na aquisição, satisfação e fidelidade de hóspedes.”

À medida que o retalhista constrói a sua infraestrutura de cadeia de abastecimento, também investe para obter mais precisão no planeamento de inventário. “Estamos formando parcerias com equipes de toda a empresa para melhorar nosso posicionamento de estoque e previsão de demanda, aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para aumentar nossa velocidade, consistência e eficiência”, disse Fiddelke.

Os esforços da Target para reduzir o seu inventário face à fraca procura têm sido críticos para vender com lucro num mercado difícil. No quarto trimestre, o lucro operacional da empresa aumentou 61% ano após ano, para pouco menos de US$ 1,9 bilhão, enquanto seu estoque caiu 11,9% ano a ano no período.

Durante todo o ano, os vários esforços de eficiência da Target economizaram para a empresa mais de US$ 500 milhões em 2023, disse Fiddelke. A empresa atribuiu ao seu gerenciamento de estoque muitas das melhorias.

“Foi uma dedicação de nossa equipe que nos permitiu manter níveis de estoque mais enxutos e saudáveis ​​no ano passado, o que nos posiciona bem ao entrarmos em um novo ano”, disse a diretora de crescimento, Christina Hennington, na teleconferência. “Isso levou a resultados de lucros mais fortes, melhores estoques e, talvez o mais importante, maior flexibilidade, permitindo-nos reagir rapidamente às tendências em mudança.”

Explicando melhor, Hennington apontou para categorias como o vestuário, onde a resposta da Target à fraca procura tem sido adiar as compras planeadas de inventário e manter os seus orçamentos abertos para compra livres, o que lhe permite perseguir mercadorias em alta. Isso, por sua vez, levou aos melhores níveis de estoque em quatro anos, mesmo com os níveis de estoque baixos, observou Hennington.